Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Vendtec GmbH, Grabenstrasse 15a, 6340 Baar, Suisse (hallo@knoxhydrate.ch). La présente déclaration suit la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il s'applique, le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Hébergement et fichiers journaux
Le site est exploité par Infomaniak Network SA, Genève, dans des centres de données en Suisse. Lors de chaque visite, des données techniquement nécessaires (adresse IP, heure, page consultée, type de navigateur) sont brièvement enregistrées dans des fichiers journaux afin d'assurer un fonctionnement sûr et stable.
Formulaires
Lorsque vous envoyez la demande revendeur, la candidature ambassadeur, le formulaire de contact ou l'inscription à la newsletter, nous traitons les données saisies, la langue choisie, la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire ainsi que l'origine de votre visite (voir ci-dessous). Ces données sont transmises à notre équipe par e-mail via notre service de messagerie chez Infomaniak (Suisse), enregistrées dans notre système de gestion clients Zoho CRM et conservées en copie de sauvegarde sur notre serveur en Suisse.
Origine de votre visite
Pour savoir par quelle campagne ou quel site les demandes nous parviennent, le site mémorise pendant votre session de navigation (session storage, effacé à la fermeture de l'onglet) les paramètres de campagne du lien (p. ex. utm_source ou gclid), la première page consultée et le site de provenance. Ces données ne quittent votre navigateur que si vous envoyez un formulaire.
Finalités et conservation
Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande ou candidature, pour préparer une relation commerciale ou une collaboration et, si vous le souhaitez, pour vous informer sur KNOX en Suisse. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire, au plus 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de la newsletter sont supprimées dès votre désinscription.
Cookies et analyse
Sans votre consentement, nous ne déposons aucun cookie d'analyse. Si vous choisissez « Tout accepter » dans la bannière, nous pouvons utiliser Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) avec une adresse IP tronquée pour analyser statistiquement l'utilisation du site et les demandes envoyées. Votre choix est enregistré dans votre navigateur (local storage). Vous pouvez le révoquer à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.
Communication à l'étranger
Zoho CRM (Zoho Corporation) et Google peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'UE et aux États-Unis. Nous nous appuyons pour cela sur les décisions d'adéquation du Conseil fédéral, le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, effacer ou remettre, ainsi que de révoquer un consentement. Écrivez-nous à hallo@knoxhydrate.ch. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).